Tilaus- ja toimitusehdot
Yleistä
UNIQUE DOCKS verkkokauppa myy tuotteita kaikille täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille.
UNIQUE DOCKS on Agile Composites Oy: n omistama ja rekisteröimä tuote – ja tavaramerkki, jota käytetään kierrätysmuovikomposiitista valmistettujen elementtilaitureiden ja -lauttojen markkinoinnissa.
Toimitamme tuotteitamme verkkosivuillamme ilmoitettuihin jakelupisteisiin, josta tuotteet ovat noudettavissa tilaajalle vahvistettuna toimituspäivänä. Toimitamme osan tuotteistamme myös lähetettynä asiakkaan määrittämään toimitusosoitteeseen.
Yrityksemme noudattaa kaikessa toiminnassaan yleisiä, kuluttajakauppaan liittyviä säännöksiä ja suosituksia.
Hyväksymällä verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot, asiakkaamme hyväksyy samalla sähköpostin sekä tekstiviestien vastaanoton ko. tilauksiin liittyvissä asioissa.
Hinnasto
Julkaisemme verkkosivuillamme vuosittain ( marras-joulukuussa ) seuraavan vuoden hinnaston, sisältäen tuotteidemme ohjeelliset vähittäismyyntihinnat. Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Kaikki laitureiden, käyntisiltojen, ankkurointitarvikkeiden ja varusteiden ( esim. uimaportaat ) hinnat ovat FCA ( Free on Carrier ), lastattuna kärryyn asiakkaan valitsemassa jakelupisteessä.
Joitakin laituritarvikkeita myydään verkkokaupassa kotiin toimitettuna. Tällöin lähetyskulut Suomeen on ilmoitettu ja maksettavissa verkkokaupassa.
Tilaaminen ja maksaminen
Tuotteet lisätään ostoskoriin ja maksetaan kassalla. Kun tilaus on maksettu, sitä ei voi enää muokata verkkokaupassa. Jos tilausta on tarvetta muuttaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Huomiothan että joissakin tuoteryhmissä ( esimerkiksi laiturit ja kulkusillat ) maksat vain tuotteelle asetetun varaus/ennakkomaksun.
Asiakkaalle lähetetään tilauksen loppulasku viimeistään 7 vrk verkkokaupassa tehdyn tilauksen jälkeen. Loppulaskun maksuaika määräytyy n 7 vrk ennen nouto/toimituspäivää. Katso toimitusaika.
Maksutavat
Verkkokaupassa voit maksaa suomalaisissa verkkopankeissa verkkomaksulla.
Maksupalvelun tarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitusaika – laiturit, käyntisillat, ankkurointi ja laituritarvikkeet
Asiakas ilmoittaa verkkokaupan tilauksen ja varaus/ennakkomaksun maksun yhteydessä toivomansa laiturin toimitusviikon. Asiakas vastaanottaa automaattisen tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä.
Tilauksen tarkka toimitus/noutopäivä ( nouto jakelupisteestä) vahvistetaan viimeistään 2 viikkoa ennen toivotun toimitusviikon alkamista. Tilauksen on oltava maksettu ennen noutoa.
Varastossa olevien tuotteiden ( laituritarvikkeet ) toimitusaika on 3-6 vrk tilauksesta, ellei tilausvahvistuksessa toisin mainita.
Jos toimitus/noutopäivä jostain syystä viivästyy, ilmoitamme siitä mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.
Toimituskokonaisuus
Laituri toimitetaan komponenttipakettina, sisältäen kaikki laiturin kokoonpanoon tarvittavat komponentit ja kiinnitysosat. Laituri on suunniteltu helposti kokoonpantavaksi käyttökohteessaan.
Toimitustavat-laiturit, käyntisillat, ankkurointi ja valitut laituritarvikkeet
Laiturit toimitetaan komponenttipakettina, joka ovat noudettavissa asiakkaan valitsemassa asiakasta lähimpänä olevassa jakelupisteessä. Komponentit voidaan lastata ja kuljettaa asennuskohteeseen kevyellä peräkärryllä, joko omatoimisesti tai jakelupiste tarjoaa tarvittaessa kuljetuspalvelun.
Laituri koostuu mitallisista komponenteista, joiden kokoonpano onnistuu helposti ilman erikoistyökaluja, ( tee-se-itse ) . Myös asennus ( ankkurointi ) onnistuu selkeitä ohjeita noudattaen tee-se-itse – periaatteella. Jakelupiste tarjoaa, asiakkaan tarpeen mukaan, kuljetus ja kokoonpano- sekä asennuspalvelun avaimet käteen periaatteella.
Toimituskulut
Kaikki laitureiden, käyntisiltojen, ankkurointitarvikkeiden ja varusteiden ( esim. uimaportaat ) hinnat ovat ilmoitettu FCA ( Free on Carrier ), lastattuna kärryyn asiakkaan valitsemassa jakelupisteessä.
Joitakin laituritarvikkeita myydään verkkokaupassa kotiin toimitettuna. Tällöin lähetyskulut Suomeen on ilmoitettu ja maksettavissa verkkokaupassa.
Omistuksen pidätys
Kaikki tuotteet ovat Agile Composites Oy: n omaisuutta kunnes koko kauppahinta mahdollisine viivästyskorkoineen on maksettu. Asiakkaalla ei ole oikeutta käyttää eikä luovuttaa tuotteita edelleen, ennen kuin kauppahinta on kokonaan maksettu.
Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen
Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, on palautus tehtävä vähintään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksesta sovittava aina asiakaspalvelumme kanssa. Palautettavan tuotteen on oltava ehjä, käyttämätön ja jälleenmyyntikelpoinen. Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista. Palautetun tuotteen tarkastamisen jälkeen rahat palautetaan asiakkaalle yhdessä sovitulla maksutavalla. Sopimatta palautettua tavaraa emme hyvitä.
Reklamaatiot
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja ajankohdasta tehdessään reklamaatiota virheestä.
Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Voit myös toimittaa vapaamuotoisen reklamaation sähköpostitse osoitteeseen myynti@uniquedocks.com tai kirjeenä Agile Composites Oyn postiosoitteeseen.
Tuotetakuu
Agile Composites Oy antaa valmistamilleen tuotteille viiden (5) vuoden materiaalitakuun seuraavin ehdoin:
– takuu kattaa komponenttien materiaali- tai valmistusvioista johtuvat rikkoontumiset
– takuu ei kata vikoja, jotka johtuvat normaalista kulumisesta tai käyttäjän laiminlyönneistä tai huolimattomuudesta, tuotteiden asentamisesta, kokoonpanosta, käytöstä, hoidosta tai säilytyksestä annettujen ohjeiden noudattamatta jättämisestä
– takuu ei myöskään tuotteen vaurioita, jotka ovat aiheutuneet myrskystä, korkeasta aallokosta, vedenkorkeuden vaihtelusta, jäiden liikkumisesta tai muusta ulkopuolisesta tekijästä
-takuu ei kata kosmeettisia vikoja tai vahinkoja, joilla ei ole merkitystä Tuotteen käytettävyyden, rakenteellisen lujuuden tai kestävyyden kannalta.
-Agile Composites Oy:n tulee kohtuullisen ajan kuluessa korjata tai korvata takuun piiriin kuuluva vika. Agile Composites OY:llä on oikeus yksipuolisesti päättää siitä, korjataanko vika vai korvataanko vioittunut tuote vastaavalla tuotteella tai rahallisella korvauksella. Korvaussummassa huomioidaan tuotteen arvon aleneminen normaalin takuukäytännön mukaisesti.
Vastuunrajoitukset
Agile Composites Oy ei ole vastuussa tuotteelle aiheutuneista vahingoista, joka johtuvat myrskystä, korkeasta aallokosta, vedenkorkeuden vaihtelusta, jäiden liikkumisesta tai muusta ulkopuolisesta tekijästä. Agile Composites Oy ei ole vastuussa tuotteelle aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat käyttäjän laiminlyönnistä tai huolimattomuudesta tuotteen asentamisessa, kokoonpanossa, käytössä, hoidossa tai säilytyksessä vaadittavien ohjeiden noudattamatta jättämisestä.
Asiakasviestintä
Agile Composites Oy voi lähettää UNIQUE DOCKS verkkokaupassa markkinointiluvan antaneille asiakkailleen markkinointiviestejä sähköpostitse. Tilausta tehdessä asiakas voi valita salliiko vai kieltääkö markkinointiviestien lähettämisen. Markkinointiviestien lähettämisen voi kieltää myös myöhemmin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa myynti@uniquedocks.com
Tehdessä tilauksen, asiakas hyväksyy verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot, sekä asiakaspalveluviestien lähettämisen. Asiakaspalveluviestit liittyvät aina asiakkaan tilaukseen ja toimitukseen. Tilausosoite ja muut asiakastiedot tallennetaan asiakasrekisteriimme.
Tietoja asiakastietojen käsittelystä tietosuojaselosteessamme.
Ehtojen muuttaminen
Agile Composites Oy voi muuttaa tilaus- ja toimitusehtoja esimerkiksi lakimuutosten vuoksi. Viimeisimmät tiedot muutoksista löytyy aina tilaus- ja toimitusehdoista.
Evästeiden käyttö
UNIQUE DOCKS- verkkokaupassa käytämme evästeitä. Evästeiden avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja. Lisää tietosuojaselosteessamme.
Tietosuoja
Agile Composites Oy huolehtii asiakastietojen oikeanlaisesti käsittelystä ja säilyttämisestä. Lisätietoja tietosuojaselosteessamme.
Yhteystietomme:
040 5066575